PhotoCargo

サポート

PhotoCargoについてお困りですか?ほとんどの答えは以下で見つかります。見つからない場合はcontact@aneat.appまでお問い合わせください。その際、お使いのMacの機種、macOSのバージョン、PhotoCargoのバージョン(「PhotoCargo」>「PhotoCargoについて」)、発生した状況をお知らせください。

よくある質問

PhotoCargoは写真ライブラリを変更しますか?

いいえ。PhotoCargoは写真Appから読み取るだけで、ライブラリ内のものを変更・削除することはありません。コピーは選択したフォルダに書き込まれます。

どのドライブを使えますか?

APFSでフォーマットされたドライブ上の任意のフォルダを使えます。Macで初期化したドライブの多くはAPFSです。Mac OS拡張、exFAT、ネットワークドライブには対応していません。フォーマットを確認するには、Finderでドライブを選択して「ファイル」>「情報を見る」を選びます。ディスクユーティリティでドライブをAPFS形式で消去することもできますが、消去するとドライブ上のすべてが削除されるため、先に内容を別の場所にコピーしてください。

写真がiCloudに保存されています。使えますか?

はい。「Macストレージを最適化」がオンの場合、写真Appが必要に応じて各オリジナルをダウンロードし、PhotoCargoがそのままドライブに書き込みます。PhotoCargoの設定で「必要に応じてiCloudからオリジナルをダウンロード」がオンになっていることを確認してください。Macの空き容量が少なくなるとコピーは一時停止し、空きができると自動で再開します。

無料版では何ができますか?

すべての機能を使えます。制限は1つだけで、転送ごとにコピーできるのは最大10件までです。お手持ちの写真でPhotoCargoをお試しください。検証、修復、復元用バックアップに制限はありません。無制限版を購入すると制限がなくなり、上限で止まった転送は止まったところから続行されます。

別のMacで購入を復元するには?

同じApple AccountでApp Storeにサインインし、「PhotoCargo」>「設定」を選択して、「無制限版」セクションの「購入を復元」をクリックします。

転送が止まりました。続けるには?

「履歴」で転送を選択して「再開」をクリックします。最初の未完了の項目から続行され、コピー済みのファイルが再びコピーされることはありません。

コピーできなかった項目があります。

転送を開いて「要確認」を見ると、各項目の理由が表示されます。「未完了を再試行」を使うと、失敗したファイルのコピーをやり直せます。「その他」>「修復…」では、ドライブ上で見つからないファイルや変更されたファイルの新しいコピーを作成します。

あとでコピーを確認するには?

「履歴」で転送を選択し、「その他」>「ファイルを検証」を選択します。PhotoCargoはすべてのファイルをドライブから読み直し、コピー時に記録したチェックサムと比較します。

ドライブやフォルダを移動したり、名前を変更したりしました。

「履歴」で転送を選択して「その他」>「フォルダを再接続…」を選び、転送の保存先にしたフォルダ(「PhotoCargo」フォルダを含むフォルダ)を選択してください。

転送記録を安全に保つには?

「履歴」で転送を選択し、「その他」>「復元用バックアップを保存…」を選択します。バックアップは、コピーを保存したドライブとは別の場所に保管してください。このMacの転送記録が失われた場合は、「ファイル」>「バックアップから復元…」で復元し、各フォルダを接続し直してください。

PhotoCargoが写真ライブラリにアクセスできません。

「システム設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「写真」でアクセスを許可してください。組織が管理しているMacの場合は、管理者にお問い合わせください。

動作環境は?

Appleシリコン搭載またはIntelプロセッサ搭載のMac、macOS Tahoe 26以降、APFSでフォーマットされたドライブが必要です。